Diagnóstico y automatización de procesos
Casi nadie automatiza mal por falta de herramientas. Se automatiza mal porque se automatiza el proceso que está en el manual, no el que la gente hace todos los días. Nosotros levantamos el proceso real, lo diagnosticamos y después lo automatizamos.
En la mayoría de operaciones el desperdicio no está concentrado en un lugar. Está repartido en tareas pequeñas que nadie mide porque siempre se han hecho así.
Tiempo
Horas de gente calificada gastadas en copiar datos de un sistema a otro, revisar formatos y perseguir aprobaciones.
Dinero
Reprocesos, errores de digitación y trabajo duplicado entre áreas que no comparten la misma información.
Oportunidad
Lo que no se hizo porque el equipo estaba ocupado sosteniendo la operación en vez de hacerla crecer.
Tres etapas, en este orden. No pasamos a la siguiente hasta que la anterior tenga algo concreto que mostrar.
Hablamos con quien decide y con quien ejecuta. Reconstruimos el proceso como sucede realmente, con sus excepciones, sus reglas no escritas y los pasos que solo una persona sabe hacer. Al final usted ve su operación escrita, con las oportunidades ordenadas por lo que valen y por lo que cuesta resolverlas.
Tomamos la primera automatización de la lista priorizada y la construimos. Antes de que toque la operación, el flujo se prueba con datos reales y corre en paralelo al trabajo humano para comparar resultados. Solo cuando coincide pasa a operar.
Lo que ya está en producción queda monitoreado y con mantenimiento. En paralelo arranca la siguiente automatización de la lista, sin repetir el diagnóstico. El proceso se vuelve un motor que avanza, no un proyecto que termina.
Cuéntenos qué proceso le está costando más horas de las que debería. La primera conversación es para entender si tiene sentido seguir.
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